ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN LAYANAN MOBILE INTERNET BROADBAND XL AXIATA DENGAN EPIC MODEL

AYU ENDAH WAHYUNI

Informasi Umum

Kode

112060154

Klasifikasi

380 - Commerce, Communications, Transportation

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Advertising Effectiveness

Dilihat

258 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini mengukur efektivitas iklan layanan mobile internet broadband XL yang ditampilkan melalui media televisi, radio, dan cetak. Ada beberapa iklan yang disampaikan XL mengecewakan konsumen karena melanggar kode etik penyampaian iklan di Indonesia selain itu daya tarik responden terhadap iklan layanan mobile internet broadband XL kurang menarik dibandingkan iklan provider Telkomsel dan Indosat dari studi pendahuluan penelitian.<br><br>Penelitian ini melakukan pengukuran efektivitas iklan layanan mobile internet broadband XL untuk mengetahui kelemahan iklan provider XL berdasarkan persepsi konsumen. Kemudian, meneliti perilaku dan penilaian konsumen dalam menggunakan layanan mobile internet broadband XL serta menetapkan media promosi paling efektif untuk iklan layanan mobile internet broadband XL. Sementara itu, metode yang digunakan untuk mengukur iklan layanan mobile internet broadband yaitu EPIC Model yang dicetuskan oleh Nielsen. Model ini memiliki empat dimensi meliputi : emphaty, persuasion, impact, dan communication dimana masing-masing dimensi diukur berdasarkan bobot skala yang telah ditentukan.<br><br>Hasil penelitian ini menentukan media promosi paling efektif dalam penyampaian pesan iklan layanan mobile internet broadband XL yaitu media televisi dengan nilai efektivitas (3,25) diikuti media cetak (3,09), dan radio (2,82) .Selanjutnya, perilaku konsumen dalam menggunakan layanan mobile internet broadband selama (1< jam) (63%) setiap kali akeses internet melalui mobile phone .Selain itu, sebagian besar konsumen menggunakan layanan browsing (54%) untuk memperoleh informasi. Terakhir, penilaian responden terhadap kualitas layanan mobile internet broadband XL dalam kecepatan akses, keragaman konten aplikasi, dan prosedur registrasi kurang memuaskan konsumen dibandingkan provider Telkomsel dan Indosat. EPIC Model, Efektivitas Iklan, dan Perilaku konsumen