Usulan Action Plan Berdasarkan Hasil Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Balanced Scorecard di Pt Dayamitra Telekomunikasi

Arvina Widianti

Informasi Umum

Kode

112070059

Klasifikasi

658.501 - industri

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Research

Dilihat

222 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Saat ini tingkat persaingan semakin ketat terutama di bidang teknologi dalam hubungannya dengan penyediaan menara telekomunikasi. Industri telekomunikasi yang tumbuh pesat di Indonesia ditandai dengan hadirnya penyedia jasa di bidang seluler telekomunikasi. Kemampuan perusahaan lokal yang beroperasi di negeri sendiri menghadapi serbuan perusahaan asing dan memaksa perusahaan lokal untuk selalu mengevaluasi bisnis serta peluang internal dan eksternal. Tugas akhir ini membahas pengukuran kinerja yang digunakan oleh PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel), perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan menara telekomunikasi, menggunakan metode Balanced Scorecard dan AHP (Analythical Hierarchy Proccess) sebagai tool-nya. Balanced Scorecard mampu menerjemahkan visi, misi, strategi perusahaan menjadi sasaran dan inisiatif strategis bagi setiap divisi, departemen, maupun individu sampai level operasional. Hal ini akan memudahkan para eksekutif untuk memonitor penerapan strategi. AHP digunakan untuk melakukan pembobotan berdasar hirarki dengan persepsi manusia sebagai masukannya. Penelitian yang dilakukan mengahasilkan rancangan Balanced Scorecard dan rancangan strategi rencana aksi yang dapat membantu mencapai target perusahaan. Hasil akhir pengukuran kinerja Mitratel secara keseluruhan bernilai 4.1509 dengan kategori sangat baik. Balanced Scorecard, AHP, manajemen strategis, pengukuran kinerja