PENGARUH TRUST, PERCEIVED USEFULNESS, DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP BEHAVIOURAL INTENTION TO USE DENGAN ATTITUDE TOWARD USING SEBAGAI MEDIATOR PADA PENGGUNA T-CASH DI BANDUNG

KURNIATUL JUHRI

Informasi Umum

Kode

17.04.1086

Klasifikasi

658.834 2 - Consumer behavior, Motivation research, Consumer psychology

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Consumer Behavior

Dilihat

220 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

T-Cash adalah layanan uang elektronik dari operator Telkomsel yang berfungsi sebagai alat pembayaran melalui ponsel (mobile money). Total pengguna T-Cash pada awal tahun 2016 sudah mencapai 6 juta orang, kendati demikian jumlah orang yang aktif menggunakan T-Cash baru mencapai sekira 300 ribu pengguna. Keberadaan e-money di Indonesia meski sudah cukup lama, namun penetrasinya masih rendah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Trust, Peceived Usefulness, Perceived Ease Of Use terhadap Behavioural Intention to Use dengan Attitude Toward Using sebagai mediator pada pengguna T-Cash di Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan analisis data deskriptif dan kausal. Responden yang diteliti dalam penelitian ini berjumlah 400 pengguna T-Cash di Bandung yang diperoleh dengan teknik sampling accidental. Data yang terkumpul dari 17 pertanyaan kuesioner kemudian diolah menggunakan SPSS 20 dengan teknik analisis data Path Analysis. Hasil penelitian menunjukan bahwa Trust dan Perceived Ease Of Use berpengaruh signifikan terhadap Atitude Toward Using T-Cash di Bandung. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan variabel Perceived Usefulness terhadap Atitude Toward Using T-Cash di Bandung. Terdapat pengaruh yang signifikan antara Trust dan Attitude Toward Using terhadap Behavioural Intention to Use, namun tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Perceived Usefulness dan Perceived Ease Of Use terhadap Attitude Toward Using.