Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) Unit Pelayanan Dan Jaringan (UPJ) Bandung Utara (Kasus Pelanggan Rumah Tangga)
Brian Bob P. Siregar
Informasi Umum
Kode
13.04.419
Klasifikasi
658.834 3 - Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Consumer Satisfaction, Service Quality, Service Industries
Dilihat
222 kali
Informasi Lainnya
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | Brian Bob P. Siregar |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Maya Ariyanti ; RAH UTAMI NUGRAHANI |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | SMTM, Institut Manajemen Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2011 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
