PENGARUH PROMOSI STARBUCKS OFFICIAL ACCOUNT LINE TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF KONSUMEN DI KOTA BANDUNG

FERLY AGUSTIANTO

Informasi Umum

Kode

21.04.2607

Klasifikasi

658.84 - Marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing

Dilihat

257 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Starbucks yang merupakan perusahaan kedai kopi terbesar di dunia dengan memiliki 32.050 kedai kopi yang tersebar di 61 negara di dunia mengalami penurunan penjualan secara global. Dengan adanya penurunan penjualan maka Starbucks terus melakukan berbagai strategi pemasaran demi menjaga konsistensi usaha dan menyajikan informasi terbaru serta menarik dari produk-produk yang ditawarkan, salah satu strategi yang dilakukan oleh Starbucks adalah melalui penggunaan sosial dengan memanfaatkan salah satu platform sosial media yaitu Official Account LINE. Penggunaan media sosial LINE salah satunya digunakan untuk meningkatkan konsumsi yang dilakukan oleh konsumen dan diharapkan dapat turut serta meningkatkan perilaku konsumtifnya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tanggapan konsumen serta melihat pengaruh antar variabel mengenai promosi dan perilaku konsumtif pada konsumen Starbucks di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Teknik sampling menggunakan teknik non probability sampling jenis accidental sampling dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif, method of succesive interval, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, analisis linier sederhana, dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil analisis deskriptif, promosi dan perilaku konsumtif secara keseluruhan berada dalam kategori baik. Hasil regresi linier sederhana menunjukkan bahwa promosi berpengaruh terhadap perilaku konsumtif dengan tingkat pengaruh sebesar 5,5%. Kata Kunci: Promosi, Perilaku Konsumtif, Regresi Linier Sederhana