ANALISIS PENERIMAAN IMPLEMENTASI SAP MENGGUNAKAN MODEL UTAUT 3 PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
LINA ZULAIKAH

Informasi Umum

Kode

23.04.1150

Klasifikasi

694.1 - Planning, Analysis, Engineering Design

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Enterprise Resource Planning, Enterprise Application Development,

Dilihat

487 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Pelopor penyedia layanan transportasi, PT KAI yang merupakan bagian dari Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dalam sektor transportasi darat. Proses bisnis PT KAI didukung oleh integrasi system SAP sejak tahun 2012 hingga keadaan pasca pandemi saat ini, ditemukan beberapa permasalahan dalam implementasi ini yaitu terjadinya penurunan nilai kinerja karyawan pengguna SAP pada PT KAI selama penerapan metode kerja hybrid yang merupakan imbas dari pandemi Coronavirus disease (COVID-19). Hal ini perlu diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan kinerja dalam implementasi sehingga dapat diketahui implementasi yang dijalankan ini termasuk dalam kategori berhasil atau gagal. Berdasarkan dari permasalahan tersebut penelitian ini berfokus pada analisa kesuksesan implementasi SAP yang dilihat dari sikap pengguna dalam menerima implementasi SAP melalui model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT-3) dengan variabel Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Habit, Price Value, Behavioral Intention, Use Behaviour, dan Innovation. Hubungan antar variabel perlu diketahui untuk melihat sikap dan persepsi pengguna terhadap implementasi sistem serta mempengaruhi perilakunya dalam penerimaan penggunaan implementasi SAP di masa pasca pandemi. Penelitian dilakukan terhadap 20 responden yaitu pengguna SAP pada PT KAI yang diolah menggunakan aplikasi SmartPLS 3.3.9 melalui metode SEM-PLS. Analisa hasil responden dilakukan dan diketahui bahwa variabel Price Value berpengaruh positif, signifikan, dan kuat terhadap Behavioral Intention, lalu variabel Innovation, dan Behavioral Intention berpengaruh positif, signifikan, dan kuat terhadap Use Behaviour. Variabel Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, dan Hedonic Motivation berpengaruh negatif, tidak signifikan, dan lemah terhadap Behavioral Intention, serta variabel Habit berpengaruh negatif, tidak signifikan, dan lemah terhadap Use Behavior.</p>

<p> </p>

<p> </p>

<p><strong><em>Kata Kunci: UTAUT-3, SAP, SEM-PLS</em></strong></p>

• ISG4F3 - ERP MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook