ANALISIS DAN PERANCANGAN MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PROSES PROBLEM MANAGEMENT PADA DISKOMINFO KOTA BANDUNG MENGGUNAKAN ITIL VERSI 3
MUHAMMAD IHSAN
Informasi Umum
Kode
23.04.5008
Klasifikasi
658.403 801 1 - Information management-Systems, Information systems
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Information System Management
Dilihat
372 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
<p>Teknologi informasi merujuk pada proses perancangan, implementasi, pengembangan, dukungan, dan manajemen sistem informasi berbasis komputer, terutama perangkat keras dan perangkat lunak. Pentingnya teknologi informasi dalam pengelolaan informasi saat ini tidak dapat diabaikan karena pertumbuhan yang terus berubah dan bertambahnya informasi, yang memiliki nilai yang signifikan bagi organisasi atau perusahaan. Dalam konteks ini, DISKOMINFO Kota Bandung memiliki kebutuhan untuk menerapkan manajemen layanan TI agar dapat mengoptimalkan teknologi informasi sesuai dengan kebutuhan pengguna dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Dalam penelitian ini, digunakan kerangka kerja Infrastructure Technology Information Library (ITIL) Versi 3, yang mengacu pada Service Operation dengan fokus pada subdomain Problem Management. DISKOMINFO Kota Bandung menerapkan manajemen layanan TI sebagai solusi untuk mengatasi masalah kualitas layanan. Penelitian ini dimulai dengan identifikasi masalah, analisis data, dan menyusun rekomendasi berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan. Metode penelitian yang digunakan melibatkan wawancara, yang memberikan hasil yang relevan untuk dianalisis dan dapat diimplementasikan oleh perusahaan.</p>
- ISI3I3 - MANAJEMEN LAYANAN
- ISI4D3 - TATA KELOLA DAN MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | MUHAMMAD IHSAN |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Falahah, Ryan Adhitya Nugraha |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Sistem Informasi |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2023 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
