STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PLN UP3 BANDUNG DALAM PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE
YUHANIDA RAMADANTY

Informasi Umum

Kode

23.04.5510

Klasifikasi

302.2 - communication, content analysis, semiotics

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Communication In Marketing

Dilihat

626 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Munculnya PLN <em>Mobile</em> merupakan jawaban inovasi PLN UP3 Bandung untuk mempercepat pelayanan. Dalam kurun waktu 2010-2020 pelanggan PLN meningkat 79 juta pelanggan dan pengguna aplikasi PLN <em>Mobile</em> dari 2021-2022 meningkat secara signifikan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran terpadu PLN UP3 Bandung dalam penggunaan aplikasi PLN <em>Mobile</em> dengan menggunakan konsep strategi komunikasi pemasaran terpadu William G. Nickles. Metode penelitian yang digunakan kualitatif deskriptif dengan paradigma <em>post-positivism</em> dan metode triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PLN UP3 Bandung menerapkan lima indikator strategi komunikasi pemasaran terpadu dengan sangat baik. Pada indikator <em>direct marketing </em>PLN UP3 Bandung sangat agresif dan massif ikut dalam kegiatan yang mengundang masa banyak, melakukan sosialiasi pada semua kalangan, dan tidak melakukan kegiatan marketing yang mengganggu privasi pelanggan. Pada indikator <em>sales promotion</em> PLN UP3 Bandung memilih strategi promosi menggunakan kode refeal dan mengeluarkan diskon memanfaatkan momen tertentu. Pada indikator <em>public relation</em> PLN UP3 Bandung bekerjasama dengan pihak seperti radio, voli proliga, Pemkab Bandung dan Pemprov Jabar. Pada indikator <em>personal selling</em> PLN UP3 Bandung mempersiapkan anggotanya sebelum terjun ke lapangan. Pada indikator <em>advertising</em> seluruh konten visual dan audio visual yang dipublikasikan jelas, lugas, informatif dan menarik. PLN UP3 Bandung juga melakukan kegiatan <em>event marketing </em>yang baik dengan hadir dalam perhelatan liga voli Proliga, HUT Kota Bandung, dan Hari Jadi Provinsi Jawa Barat.</p>

<p> </p>

<p><strong>Kata Kunci: </strong>Strategi Komunikasi, Strategi Komunikasi Pemasaran, PLN, PLN <em>Mobile, </em>Kecepatan Pelayanan </p>

<p align="center" style="margin-left:42.5pt;"> </p>

<p align="center" style="margin-left:42.5pt;"> </p>

<p> </p>

• SK311093 - INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook