EVALUASI USER EXPERIENCE DAN PEMODELAN ULANG USER INTERFACE PADA APLIKASI XGRACIAS MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING DAN MAZE USABILITY TESTING

BONNIE FERDINAND AKBAR

Informasi Umum

Kode

ITTS.0323000040

Klasifikasi

001 - Knowledge, history, description, critical appraisal of intellectual activity in general, discussion of ideas from many fields

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Sistem Informasi, Ta

Dilihat

403 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

XGracias adalah salah satu aplikasi milik Yayasan Pendidikan Telkom yang berfungsi sebagai media informasi antara institusi dengan mahasiswa. Khususnya di Institut Teknologi Telkom Surabaya, XGracias digunakan secara luas dalam kegiatan absensi serta pengecekan informasi seperti jadwal mata kuliah. Namun, masih banyak masalah yang kerap ditemui oleh pengguna aplikasi XGracias. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan evaluasi pada aspek User Experience serta pemodelan ulang User Interface dari aplikasi XGracias. Lingkup penelitian ini terbatas hanya kepada Institut Teknologi Telkom Surabaya secara hanya institusi tersebut yang menggunakan aplikasi ini secara meluas. Penggalian data pada penelitian ini dilakukan dengan wawancara terhadap pengguna dan pengembang aplikasi. Peneliti menggunakan metode Design Thinking untuk melakukan pemodelan ulang dari aplikasi XGracias. Luaran yang dihasilkan dari metode ini adalah Emphaty Map, User Flow, User Journey Map, User Flow, Sitemap, Low – Fidelity Wireframe, dan High – Fidelity Wireframe yang dihasilkan dari lima tahapan utama dari Design Thinking yaitu Emphatize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Untuk pengujian pada tahap akhir Design Thinking yaitu Test, dipakai metode Maze Usability Testing dengan parameter utama Screen Usability Score (SCUS), Mission Usability Score (MIUS), Maze Usability Score (MAUS). Pengujian ini juga dilakukan terhadap aplikasi sebelum dilakukan pemodelan ulang. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah perbaikan atau rekomendasi desain aplikasi XGracias yang dapat membantu pengguna dalam aktivitas perkuliahannya secara efektif dan efisien. Penelitian ini telah mengukur aplikasi XGracias dengan nilai awal sebelum dilakukan pemodelan ulang sebesar 76.7 poin yang kemudian melalui dua iterasi pemodelan ulang dengan skor pada iterasi pertama sebesar 86.9 poin dan iterasi kedua dengan hasil akhir 97.4 poin. Hasil akhir ini telah melampaui skor minimal 80.0 poin untuk dianggap sebagai desain produk yang baik sesuai standar dari Maze. Hasil akhir ini sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna dengan rekomendasi perbaikan berdasarkan data yang telah didapatkan dengan proses Maze Usability Testing dan pemodelan ulang yang telah diwujudkan dengan proses Design Thinking

Kata Kunci: XGracias, User Experience, User Interface, Design Thinking, Maze Usability Testing