MONITORING GANGGUAN PADA KUALITAS JARINGAN FIBER TO THE HOME - Dalam bentuk buku karya ilmiah
DHEA NOVA FITRIA ANANDA

Informasi Umum

Kode

24.06.354

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Subjek

Ftth

Dilihat

932 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

     Penanganan gangguan dari layanan <em>IndiHome </em>merupakan strategi utama PT. Telkom Indonesia dalam meningkatan kualitas dari layanan internet di Indonesia. Dalam upaya mengoptimalkan kualitas layanan internet yang diberikan, PT. Telkom Indonesia mengembangkan aplikasi berbasis web yaitu <em>iBooster </em>yang bertujuan untuk mendeteksi terjadinya gangguan pada layanan pelanggan serta mempermudah tim <em>Helpdesk </em>serta teknisi untuk melakukan perbaikan. Penelitian ini memonitoring indikator redaman serta penanganan gangguan pada layanan <em>IndiHome.</em> Metode yang digunakan meliputi studi literatur, pengumpulan data, dan pengolahan data berdasarkan jumlah tiket alert yang terdapat pada <em>spread sheet. </em>Penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi berbasis web iBooster mampu meningkatkan efisiensi dari operasional serta kualitas layanan internet <em>IndiHome </em>dengan pengecekan secara <em>real time.</em> Hasil monitoring berdasarkan data <em>report alert</em> menunjukkan kenaikan serta penurunan yang signifikan data gangguan los maupun redaman tinggi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah aplikasi berbasis web yaitu iBooster sangat efektif untuk mendeteksi serta melakukan analisis gangguan yang terjadi, seperti data <em>Rx</em> yang los serta redaman yang melewati batas yang telah ditetapkan. Implementasi aplikasi berbasis web ini dalam penanganan gangguan memiliki dampak peningkatan penanganan gangguan yang cepat serta handal untuk pelanggan.<br />  

• TV22C2 - Sistem Komunikasi Serat Optik

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook