PENGARUH PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PEMBELANJAAN APLIKASI SHOPEE DI INDONESIA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI - Dalam bentuk buku karya ilmiah
AHMADI USEMAHU

Informasi Umum

Kode

24.04.3684

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

E-commerce

Dilihat

738 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>E-commerce telah menjadi tempat untuk melakukan pembelanjaan secara <em>online</em> dan Shopee merupakan platform <em>e-commerce</em> yang banyak seperti saat Ramadan di mana mereka mempunyai banyak pelanggan saat itu, Akan tetapi shopee pernah mengalami komplain pada promosi mereka pada tahun lalu dan menggunakan strategi promosi mereka untuk menjaga loyalitas pelanggan mereka dengan memberikan kepuasan Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah adanya Pengaruh Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee Indonesia dengan Kepuasan Pelanggan sebagai mediasi.</p>

<p>Penelitian ini dilakuakan dengan metode kuantitatif deskriptif dengan menggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling yang didapatkan 400 responden yang harus dicari lalu dianalisis dengan teknik analisis SEM-PLS untuk menguji signifikansi (<em>direct effect</em>) dan uji mediasi (<em>indirect effect</em>) .</p>

<p>Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa penilaian responden yang merupakan 400 orang pengguna Shopee di Indoensia. Kesimpulan penelitian ini berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan (<em>path coefficient</em>) <em>direct effect</em> dan <em>inderect effect</em> dengan tingkat signifikansi 5% (0.05) dikatakan mempunyai pengaruh karena didapatkan dengan membandingkan hasil t-statistik dengan t-tabel (1.966) dan p-value kurang dari 0,05.</p>

<p>Kata Kunci : Promosi,kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan</p>

• BAH2J3 - ANALISIS BISNIS
• SN513093 - METODOLOGI PENELITIAN
• KBI3H3 - METODOLOGI PENELITIAN BISNIS
• KBI4U3 - PEMASARAN DIGITAL DAN TEKNOLOGI
• KBI452 - TUGAS AKHIR

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook