PENGARUH INOVASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MENANTEA (STUDI KASUS PADA PELANGGAN MENANTEA DI DKI JAKARTA DAN JAWA BARAT TAHUN 2024) - Dalam bentuk buku karya ilmiah
DIAN PUTRI AMANDA

Informasi Umum

Kode

24.04.4511

Klasifikasi

338.06 - Production efficiency

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Product Innovation

Dilihat

146 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Loyalitas pelanggan adalah kunci penting dalam kelangsungan bisnis, ditandai dengan kesetiaan dan kepercayaan pelanggan terhadap suatu bisnis. <a name="Hlk173937691">Penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk adalah komponen utama yang membentuk loyalitas pelanggan</a>. <a name="Hlk176369782">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi produk Menantea menurut pelanggan di DKI Jakarta dan Jawa Barat, mengukur tingkat loyalitas pelanggan di wilayah tersebut, serta untuk mengidentifikasi pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas pelanggan</a><i>. </i>Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Jumlah sampel 100 responden, populasi penelitian ini adalah pelanggan Menantea di DKI Jakarta dan Jawa Barat. Pengambilan sampel secara <i>probability sampling</i> dengan metode <i>simple random sampling</i> merupakan pendekatan yang digunakan untuk pengambilan sampel. Analisis regresi linier sederhana dan analisis deskriptif digunakan untuk mengolah data. Temuan analisis deskriptif menunjukkan bahwa inovasi produk Menantea diterima dengan baik dan pelanggan di DKI Jakarta dan Jawa Barat memiliki tingkat loyalitas yang tinggi. <a name="_Hlk173937946">Temuan analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa variabel Inovasi Produk berpengaruh positif terhadap variabel Loyalitas Pelanggan.</a> Berdasarkan hasil penelitian diharapkan Menantea fokus pada pengembangan dan diversifikasi varian produk dengan mempertimbangkan umpan balik pelanggan dan tren pasar, serta meluncurkan varian baru yang unik untuk meningkatkan preferensi konsumen. Penelitian berikutnya disarankan menyusun rencana pengumpulan data yang lebih komprehensif dan mengeksplorasi variabel lain yang memengaruhi loyalitas pelanggan

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook