Analisis Kualitas e-Learning Website pada PT XYZ  Menggunakan Metode Modified Webqual dan Importance Performance Analysis  - Dalam bentuk buku karya ilmiah

MUHAMMAD HAIKAL

Informasi Umum

Kode

24.04.5566

Klasifikasi

658.4038 - Information Management/Manajemen Informasi

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Website-quality

Dilihat

174 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Fakta bahwa teknologi informasi terus berkembang adalah salah satu fitur terbaiknya. Tendensi yang stabil dalam perkembangan pesat teknologi informasi telah menciptakan keharusan bagi instansi-instansi untuk beradaptasi guna terus bersaing di era ini. Melihat besarnya jumlah pengguna website di Indonesia, menunjukkan bahwa penting untuk memperhatikan kualitas website sebagai sarana penyebaran informasi. Penelitian ini melakukan sebuah pengukuran kualitas website e-learning pada PT XYZ dengan menggunakan metode Modified Webqual dan Importance Performance Analysis. Metode Modified Webqual merupakan pengembangan dari metode Webqual 4.0 digunakan untuk mengukur kualitas website berdasarkan empat komponen, yaitu Usability quality, Information quality, Interaction quality, dan Privacy and Security. Sementara itu, Importance Performance Analysis digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna berdasarkan harapan terhadap kualitas website. Data dikumpulkan melalui kuesioner lalu diuji validitas, uji realibilitas, analisis deskriptif, serta analisis kesenjangan antara persepsi dan harapan user, setelah itu data akan dikelompokan berdasarkan metode Importance performance Analysis. Dengan hasil akhir yang menyatakan website e-Learning pada PT. XYZ masih belum memenuhi harapan penggunanya dilihat dari perhitungan gap analysis dengan nilai < 0 yang artinya tingkat kepentingan atau harapan dari pengguna masih lebih tinggi dibandingkan dengan performa website. Penelitian ini merupakan bagian dari kumpulan artikel dan paper mengenai evaluasi kualitas berbagai platform online, termasuk website e learning, dan metode penelitian yang digunakan bersifat evaluatif dan kuantitatif.