PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEWS DAN INFLUENCER ENDORSEMENTS DI PLATFORM TIKTOK TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK SOMETHINC - Dalam bentuk buku karya ilmiah
NABILAH QANITAH PUTRI

Informasi Umum

Kode

25.04.2380

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Digital Marketing

Dilihat

142 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Produk kosmetik lokal, seperti Somethinc, semakin diminati oleh perempuan Indonesia dengan memanfaatkan platform TikTok sebagai media pemasaran digital yang interaktif saat ini. Somethinc menggunakan <em>celebrity influencer </em>untuk menjangkau lebih banyak konsumen dan meningkatkan minat beli. Namun, masih belum diketahui apakah peningkatan penjualan Somethinc dipengaruhi oleh <em>celebrity influencer</em> atau tidak. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh <em>endorsement influencer</em> dan <em>online customer reviews</em> terhadap <em>purchase intention </em>produk Somethinc, serta mengevaluasi peran <em>attitude</em> konsumen Somethinc sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengujian hipotesis. Data dikumpulkan melalui kuesioner <em>online</em>dengan teknik <em>purposive sampling</em>, dengan melibatkan 385 responden. Analisis data dilakukan menggunakan <em>Structural Equation Modeling</em> (SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.1.0.9, melalui evaluasi <em>inner model</em> dan <em>outer model</em>untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa <em>online customer reviews</em>, <em>celebrity endorsement</em>, dan <em>attitude</em> konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap <em>purchase intention</em>. <em>Attitude</em> konsumen Somethinc juga memiliki pengaruh positif terhadap <em>brand loyalty</em> dan <em>brand awareness</em>, serta berperan sebagai mediator dalam hubungan antara <em>brand awareness, brand loyalty</em>, dan <em>eWOM </em>terhadap <em>purchase intention</em> di TikTok. Berdasarkan temuan ini, Somethinc disarankan untuk bekerja sama dengan <em>celebrity influencer</em> yang memiliki <em>engagement rate</em> yang tinggi. Selain itu, ulasan pelanggan dalam format video harus dimanfaatkan secara strategis, serta interaksi melalui fitur <em>live shopping</em> dapat diperkuat untuk meningkatkan kepercayaan dan <em>purchase intention</em> konsumen. Secara teoritis, penelitian selanjutnya disarankan untuk meneliti merek kosmetik lain, serta mempertimbangkan variabel lainnya seperti <em>brand loyalty</em> dan <em>brand awareness</em> dalam mempengaruhi <em>purchase intention</em>.<br />  <br /> <strong>Kata Kunci :</strong> <em>Online Customer Reviews, </em><em>Influencer Endorsements</em>, <em>Purchase Intention, Customer Attitude, Theory of Planned Behavior</em><br />  

• SM692044 - INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION
• SI231024 - MARKETING MANAGEMENT
• BM62G3 - PERILAKU KONSUMEN

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook