PENGARUH LIVE STREAMING DINILAI DARI UTILITARIAN DAN HEDONIC VALUE DI MEDIASI OLEH TRUST IN SELLER TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA E-COMMERCE SHOPEE - Dalam bentuk pengganti sidang - Artikel Jurnal
NISRINA SHERIN CAESALPINIA
Informasi Umum
Kode
25.06.177
Klasifikasi
658.834 3 - Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Digital Marketing
Dilihat
33 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Perkembangan pesat belanja online di Indonesia menuntut pemahaman terhadap dinamika ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan penjualan. Siaran langsung, sebagai strategi <em>e-commerce</em>, terbukti memiliki dampak signifikan terhadap perilaku pelanggan, khususnya dalam meningkatkan niat pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana niat pembelian dalam <em>e-commerce</em> dipengaruhi oleh nilai utilitarian dan hedonik yang dimediasi oleh kepercayaan terhadap penjual. Pendekatan kuantitatif dengan <em>sampling purposif</em> melibatkan 210 peserta sebagai sumber data utama. Data dianalisis menggunakan metode <em>Structural Equation Modeling</em> (SEM) dengan skala Likert lima poin. Temuan menunjukkan bahwa nilai utilitarian tidak mempengaruhi kepercayaan terhadap penjual dalam produk <em>fashion</em> siaran langsung di Shopee, sementara nilai hedonik memiliki pengaruh signifikan. Kepercayaan terhadap penjual memiliki pengaruh terbesar terhadap niat pembelian, yang juga dipengaruhi secara signifikan oleh nilai hedonik yang dimediasi oleh kepercayaan tersebut. Kesimpulannya, kepercayaan terhadap penjual sangat penting dalam membentuk niat pembelian, terutama ketika dipengaruhi oleh nilai hedonik, yang menyoroti pentingnya merek untuk memperkuat nilai utilitarian dan memprioritaskan keterlibatan emosional guna membangun kepercayaan pelanggan dan merangsang penjualan. Kontribusi teoretis penelitian ini adalah mengintegrasikan <em>Theory of Planned Behavior</em> (TPB) dengan konsep <em>Customer Perceived Value</em> (CPV), yang jarang diteliti dalam literatur sebelumnya. Implikasi praktisnya bagi bisnis <em>e-commerce</em> adalah pentingnya membangun kepercayaan terhadap penjual untuk meningkatkan niat pembelian.
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | NISRINA SHERIN CAESALPINIA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Bethani Suryawardani |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, D3 Manajemen Pemasaran |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
