ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Store Atmosphere pada Heaven’s Cafe & Boutique Bandung pada tahun 2016. Dengan melakukan metode penelitian deskriptif kualitatif berupa wawancara dan observasi kepada narasumber yang merupakan manajer dan 20 konsumen Heaven’s Cafe & Boutique Bandung serta menggunakan data sekunder yaitu melalui studi pustaka. Penelitian ini berjudul “Analisis Store Atmosphere Pada Heaven’s Cafe & Boutique Bandung Tahun 2016”. Wawancara dilakukan secara mendalam kepada narasumber mengenai penerapan Store Atmosphere dan observasi berupa penyebaran kuesioner terbuka yang kemudian diisi oleh 20 konsumen Heaven’s Cafe & Boutique Bandung. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa Penerapan Store Atmosphere di Heaven’s Cafe & Boutique Bandung telah terlaksana dengan baik namun masih ada beberapa elemen yang masih harus diterapkan dan dibenahi kembali.
Kata Kunci: Store Atmosphere, Heaven’s Cafe & Boutique