Salah satu hal terpenting dalam pencapaian tujuan perusahaan adalah
kinerja sumber daya manusia yang ada didalamnya. Setiap perusahaan pasti
mengharapkan kinerja yang maksimal dari seluruh karyawannya. Namun
kenyataan yang terjadi di Kantor PT Telkom Wilayah Riau Kepulauan Sekupang
Batam para karyawan belum dapat mencapai nilai rata-rata kinerja yang baik
sekali maupun istimewa.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variable-variabel apa saja yang
paling dominan perannya dari setiap faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja
karyawan yang terdiri dari imbalan, kemampuan, persepsi, kepuasan kerja,
pengetahuan, keterampilan, psikologi, belajar, motivasi, sumber daya,
kepemimpinan, struktur, desain pekerjaan, lingkungan kerja, dan disiplin kerja.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan
analisis faktor. Data diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 63
karyawan. hasil penelitian didapat bahwa Faktor pengetahuan terdiri dari imbalan,
kemampuan, persepsi, kepuasan kerja, pengetahuan, keterampilan, psikologi,
belajar, dan sumber daya paling dominan perannya dalam mempengaruhi kinerja
karyawan dengan nilai % of variance tertinggi yakni 43,953%, lalu faktor
kepemimpinan yang terdiri motivasi, kepemimpinan, struktur, dan desain
pekerjaan memiliki % of variance tertinggi ke dua yakni 10,642%, sementara itu
faktor disiplin kerja yang terdiri dari lingkungan kerja dan disiplin kerja memiliki
nilai of variance terendah sebesar 8,492%.
Kata kunci: PT Telkom Riau Kepulauan, analisis faktor, kinerja