PT PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah perusahaan milik Negara yang
bergerak dibidang jasa penyediaan listrik. Sebagai satu-satunya perusahaan yang
menyediakan sumber penerangan, perusahaan dituntut untuk selalu prima dalam
pelayanan proses bisnisnya. Menyangkut hal tersebut, perusahaan melakukan
standardisasi penilaian kinerja yang dilakukan pada masing-masing Unit
Pelayanan dan Jaringan. Hal ini dilakukan untuk mengukur sejauh mana masingmasing
UPJ telah mencapai kinerja yang ditargetkan, serta untuk menghindari
adanya dampak yang akan mempengaruhi posisi jabatan dan pendapatan atau
insentif. Dilain pihak, sistem yang sedang berjalan saat ini masih bersifat
konvensional. Untuk itu diperlukan adanya standardisasi yang tepat dan akurat
guna mengukur penilaian kinerja UPJ serta sistem yang dapat mengotomatisasi
jalannya proses penilaian kinerja.
Oleh karena itu, dibangun suatu sistem informasi pendukung keputusan
penilaian kinerja unit guna mengotomatisasi jalannya proses penilaian kinerja
dengan menerapkan metode AHP. Analytical Hierarchy Process (AHP) sebagai
salah satu cabang ilmu dalam Sistem Pengambilan Keputusan adalah teknik
untuk mendukung proses pengambilan keputusan yang bertujuan untuk
menentukan pilihan terbaik dari beberapa alternatif yang ada. Metode AHP
digunakan untuk menentukan priotitas bobot kriteria pada penilaian kinerja UPJ.
Sedangkan pad Pengembangan Sistem Informasi Pendukung Penilaian Kinerja
Unit digunakan metode waterfall, dengan bahasa pemrograman PHP framework
CI dan database MYSQL.
Sehingga pada penelitian kali ini, sistem yang dibangun dapat mengotomatisasi
pengolahan data dan analisis, serta menghasilkan penilaian kinerja yang lebih
akurat karena adanya standardisasi pembobotan perbandingan kriteria.
Analytical Hierarchy Process (AHP), Penilaian kinerja, Unit Pelayanan dan Jaringan (UPJ), waterfall, PHP, MySQL.