Apabila jumlah pelanggan hanya beberapa, masih bisa dilayani dengan melengkapi saluran langsung dari setiap langganan kesetiap langganan lain, masih mungkin untuk dilaksanakan. Akan tetapi apabila Jumlah langganan bertambah banyak dengan sendirinya saluran-saluran yang dibutuhkan menjadi terlalu besar, sehingga tidak praktis dan tidak ekonomis. Untuk itu dibutuhkan suatu peralatan switching yang ditempatkan ditengah-tengah atau dipusat dari sekelompok pelanggan yang fungsinya menghubungkan antara pelanggan pada saat-saat yang diinginkan, sentral telepon digital tipe NEAX 61-E yang ada di PT.TELKOM adalah sentral yang dapat berfungsi sebagai sentral internasional, sentral tandem, sentral toll/trunk, sentral lokal, sentral tollfokal dan sentral mobile.