UMKM Dairy Nails menjadi salah satu yang menyediakan produk kuku palsu Nail Art di Bandung. Dairy Nails menyediakan kuku palsu berkualitas dengan desain yang bervariasi. Pada survey yang dilakukan kepada pelanggan Dairy Nails diketahui bahwa terjadi penurunan minat beli yang disebabkan oleh ketidakpuasan pelanggan. Salah satu yang menyebabkan terjadinya hal tersebut yaitu, kemasan kuku palsu yang tidak memenuhi ekspektasi pelanggan. Kemasan menjadi faktor penting pada sebuah produk. Kemasan menjadi pembungkus yang melindungi produk di dalamnya. Oleh karena itu, dibutuhkan perbaikan desain kemasan kuku palsu Dairy Nails yang dapat meningkatkan minat beli konsumen. Usulan perbaikan akan dilakukan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) yang menjadikan kebutuhan konsumen sebagai acuan dalam perancangan produk. Kebutuhan konsumen tersebut akan diterjemahkan menjadi House of Quality (HOQ) atau rumah kualitas untuk menentukan kebutuhan-kebutuhan yang paling