Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh campaign #bertetanggabaik terhadap brand image Toko Kopi Tuku pada media sosial Instagram @tokokopituku. Campaign tersebut merupakan bagian dari strategi komunikasi Toko Kopi Tuku yang berfokus pada nilai sosial dan kedekatan emosional dengan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivistik dan teori Customer-Based Brand Equity (CBBE) yang dikemukakan oleh Philip Kotler dan Kevin Lane Keller sebagai dasar analisis. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui survei online dengan metode purposive sampling. Hasil dari analisis regresi linier sederahan menunjukkan bahwa campaign #bertetanggabaik berpengaruh signifikan terhadap brand image dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,863 yang menunjukkan hubungan sangat kuat antara kedua variabel. Temuan ini mengindikasikan bahwa campaign berbasis nilai sosial memiliki efektivitas tinggi dalam membentuk brand image yang positif, kuat, dan autentik, khususnya melalui media sosial di era digital. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa strategi kampanye yang relevan, konsisten, dan melibatkan partisipasi audiens mampu memperkuat persepsi publik terhadap merek. Oleh karena itu, campaign semacam ini dapat dijadikan acuan oleh merek lain dalam membangun identitas dan kedekatan dengan audiens melalui media sosial.
Kata Kunci: Brand Image, Campaign, Instagram, Media Sosial