Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan akun Instagram @samsatkotabanjar sebagai media penyebaran edukasi dan informasi mengenai pajak kendaraan bermotor. Dengan menggunakan metode kualitatif dan pendekatan analisis isi terhadap 102 unggahan, penelitian ini mengkaji strategi konten berdasarkan empat pilar menurut Safko, yaitu komunikasi, kolaborasi, edukasi, dan hiburan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek edukasi dan komunikasi menjadi elemen dominan dalam penyampaian informasi kepada masyarakat, sedangkan kolaborasi dan hiburan belum dimanfaatkan secara optimal. Temuan juga dianalisis melalui teori kesadaran dari Robert L. Solso dan Maclin, yang mencakup lima elemen: perhatian, kesiagaan, struktur informasi, kemampuan mengingat, dan kesadaran diri, yang semuanya tercermin dalam konten akun tersebut. Penelitian ini menyimpulkan bahwa akun @samsatkotabanjar memiliki potensi besar dalam meningkatkan literasi pajak masyarakat jika strategi komunikasinya terus dikembangkan secara kreatif dan interaktif.