PT. Bank Negara Indonesia (BNI) Persero Tbk sejak berdiri tahun 1946 terus berupaya untuk meningkatkan kontribusinya kepada negara melalui pertumbuhan bisnis yang sustain dalam jangka panjang. Salah satu kunci keberhasilannya adalah penerapan strategi MSDM yang menyeluruh di segala aspek mulai dari rekrutmen, development, performance management, sampai dengan Employee Engagement. Hasil analisa data historis menunjukkan adanya Opportunity for Improvement (OFI) bagi Perusahaan dalam mengimplementasikan strategi Employee Engagement dalam rangka meningkatkan employee performance dan kinerja perusahaan.
Penelitian-penelitian terdahulu telah menunjukkan bahwa Employee Engagement memiliki peran penting dalam meningkatkan employee performance dan kinerja perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Employee Engagement, employee performance, dan kinerja keuangan di BNI, serta untuk mengetahui bagaimana pengaruh Employee Engagement terhadap employee performance dan kinerja keuangan baik secara parsial maupun simultan.
Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh karyawan tetap PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dengan total 27.570 karyawan BNI. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Hasil perhitungan sampel dengan rumus slovin sebanyak 394 reponden. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Instrumen dalam penelitian ini berupa kuesioner yang dibagikan melalui digiform. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antara variabel laten. Metode PLS dipilih karena kemampuannya dalam menganalisis data dengan ukuran sampel yang moderat dan tidak memerlukan asumsi normalitas data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Employee Engagement berada pada level sangat tinggi/terikat, employee performance di BNI berada pada level sangat baik, dan tingkat kinerja Perusahaan BNI berada pada level sangat baik. Selanjutnya variabel employee engagement berpengaruh signifikan terhadap employee performance, employee engagement dan employee performance berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Saran bagi bank BNI perlu menciptakan budaya komunikasi yang transparan, di mana karyawan merasa didengar dan dihargai pendapatnya. BNI perlu memperkuat sistem evaluasi kinerja yang transparan, dengan indikator yang terukur dan relevan, seperti produktivitas, kualitas layanan, kecepatan kerja, dan kepuasan nasabah. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat menjadi referensi dan bahan informasi untuk mengetahui tentang Employee Engagement, employee performance dan kinerja perusahaan sehingga mampu memberikan manfaat dan kontribusi akademis bagi ilmu pengetahuan. Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi sarana untuk memberikan rujukan dalam melakukan penelitian lebih lanjut serta diharapkan dapat memberikan manfaat untuk menambah wawasan baru yang berkaitan dengan Employee Engagement, employee performance dan kinerja perusahaan pada perusahaan perbankan lainnya.
Kata Kunci: Employee Engagement, Employee performance, Kinerja Perusahaan