Penelitian ini mengevaluasi pengalaman pengguna aplikasi Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) Studi Kampus Telkkom Purwokerto, menanggapi potensi masalah yang teridentifikasi dari peringkat aplikasi dan survei awal. Latar belakang masalah mencakup keluhan pengguna terkait masalah koneksi/server, penyesuaian hero yang tidak seimbang, bug baru, dan penurunan performa. Tujuan penelitian adalah menganalisis persepsi pengguna terhadap daya tarik, kejelasan, efisiensi, keandalan, stimulasi, dan kebaruan aplikasi menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Manfaat yang diharapkan adalah memberikan masukan kepada MOONTON Games untuk peningkatan kualitas pengalaman pengguna dan kepuasan pemain, serta memperkaya literatur di bidang pengalaman pengguna aplikasi mobile. Metode penelitian melibatkan pengumpulan data melalui kuesioner UEQ dari 139 mahasiswa Universitas Telkom Kampus Purwokerto yang merupakan pengguna aktif MLBB. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, dan Dependability berada dalam kategori “Above Average”. Namun, variabel Stimulation dan terutama Novelty memiliki nilai rata-rata yang lebih rendah, dengan Novelty dikategorikan sebagai “Netral” (0,777), menunjukkan kurangnya inovasi dan konten baru yang signifikan. Rekomendasi utama meliputi prioritas tinggi untuk peningkatan Novelty melalui pengenalan mode permainan atau mekanik baru yang revolusioner, serta prioritas menengah untuk peningkatan Stimulation melalui optimalisasi penyesuaian hero dan pengembangan sistem reward yang lebih menarik. Optimalisasi Efficiency dan Dependability seperti peningkatan stabilitas server dan perbaikan bug juga menjadi rekomendasi.
Kata Kunci: Mobile Legends, Pembaruan Patch, Pengalaman Pengguna (UX), Persepsi Pengguna, User Experience Questionnaire (UEQ)