PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT KANSAS BERKAH MANDIRI TAHUN 2025 - Dalam bentuk buku karya ilmiah
AISYAH AMAJIDA JAUZA
Informasi Umum
Kode
25.06.643
Klasifikasi
658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Marketing - Management
Dilihat
112 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana Experiential Marketing berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Kansas Berkah Mandiri selama tahun 2024. Experiential Marketing merupakan strategi pemasaran yang menekankan pada penciptaan pengalaman menyeluruh dan menyenangkan bagi konsumen, dengan harapan dapat menumbuhkan ikatan emosional yang kuat terhadap merek. Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa seluruh elemen Experiential Marketing, yaitu sense, feel, think, act, dan relate, berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap tingkat loyalitas pelanggan. Hal ini membuktikan bahwa penerapan Experiential Marketing oleh perusahaan berhasil menciptakan pengalaman konsumen yang bernilai dan berdampak pada peningkatan loyalitas. Temuan ini memberikan masukan strategis bagi manajemen perusahaan dalam mengembangkan pendekatan pemasaran berbasis pengalaman sebagai sarana untuk mempertahankan pelanggan di tengah persaingan bisnis yang kompetitif.
- DMH2J3 - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | AISYAH AMAJIDA JAUZA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Leni Cahyani |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, D3 Manajemen Pemasaran |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
