Kepuasan pelanggan sangat penting dalam industri pariwisata, dan kualitas
pelayanan yang diberikan oleh restoran merupakan salah satu faktor yang dapat
mempengaruhinya. Salah satu pelayanan penting di restoran adalah layanan
memanggil pelayan, yang biasanya dilakukan dengan menekan bel atau memanggil
pelayan secara langsung. Namun, cara-cara ini memiliki beberapa kekurangan,
seperti mengganggu pelanggan lain dan tidak praktis bagi orang dengan
keterbatasan mobilitas. Untuk mengatasi kekurangan tersebut, telah dirancang
sistem Waitress call menggunakan sensor node, dengan Arduino Uno sebagai
mikrokontroler, touch sensor sensor TTP2223 dan modul NRF24L01 untuk
komunikasi nirkabel antara perangkat klien dan meja pelayanan restoran. Sistem ini
bertujuan untuk memudahkan pelanggan dalam memanggil pelayan tanpa
mengganggu pelanggan lain dan mengatasi tantangan komunikasi yang sering
dihadapi oleh turis saat berkunjung ke restoran. Hasil pengujian di dalam ruangan
(indoor) dengan jarak kelipatan 3 meter, hingga jarak maksimal 39 meter,
menunjukkan delay minimal 32 ms dan delay maksimal 83 ms. Untuk pengujian di
luar ruangan (outdoor), dengan jarak pengujian yang ditentukan sama, yaitu
kelipatan 3 meter hingga jarak maksimal 51 meter, menunjukkan delay minimal 33
ms dan delay maksimal 86 ms. Hasil ini menunjukkan bahwa alat ini berfungsi
meskipun terdapat halangan pada jarak yang telah ditentukan. Selain itu, sensor
sentuh TTP223 mampu merespons sentuhan dengan cepat dan tepat.
Kata Kunci: Booking menu, NRF24L01, Turis, WAITRESS CALL.