Transformasi digital menjadi kebutuhan mendesak bagi institusi pendidikan tinggi swasta, termasuk Universitas Telkom, untuk meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan inovasi. Meski meraih pengakuan tinggi melalui QS Stars, tantangan dalam penerapan digital culture dan work behaviour.
Tujuan dari peneliti ini adalah untuk mengetahui pengaruh digital culture dan work behaviour terhadap kinerja organisasi dengan kinerja pegawai sebagai variable intervening. Digital culture dan work behaviour dapat meningkatkan kinerja pegawai yang akhirnya dapat meningkatkan kinerja pegawai. Kinerja pegawai diidentifikasi sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara digital culture dan work behaviour.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS 4.0. Data yang digunakan merupa