ABSTRAKSI: Underwriting yaitu aktivitas proses penerbitan polis dimulai dari sejak calon pemegang polis akan menandatangani Surat Permintaan (SP) sampai penerbitan polis dan menyerahkan kepada pemegang polis. Fungsi seleksi sangat dominan, artinya bahwa proses tersebut telah didominasi oleh seleksi baik seleksi lapangan yang meliputi aspek non medis maupun aspek medis. Adapun sasaran underwriter dalam membuat akseptasi dan penerbitan polis harus memenuhi 3 kepentingan yaitu adil bagi nasabah, dapat dijual dan menguntungkan untuk perusahaan.
yaitu adil bagi nasabah, dapat dijual dan menguntungkan untuk perusahaan. Sehubungan dengan hal di atas, maka dibuat Aplikasi pendukung keputusan untuk membantu AJB Bumiputera 1912 dalam menentukan akseptasi dan penerbitan polis. Dengan adanya sistem diharapkan dapat membantu AJB Bumiputera 1912 khususnya Departemen Pertanggungan untuk meningkatkan kualitas keputusan yang dihasilkan dimana keputusan ini terdiri atas Asuransi diterima (diaksep) standard, Asuransi diterima substandard, Asuransi ditolak (decline), asuransi ditunda (postpone), dan asuransi dipending
Metode yang digunakan untuk menentukan penerbitan polis yaitu Metode Fuzzy-AHP (Analytic Hierarchical Process) dan Metode Weighted Product Model kemudian perangkat lunak ini menggunakan PHP dan MySQL sebagai databasenya. Fuzzy-AHP (Analytic Hierarchical Process) digunakan untuk proses analisis terhadap suatu masalah secara berjenjang dan terstruktur. Sedangkan untuk Weighted Process Model digunakan pembobotan kriteria dan dapat digunakan pada keputusan single atau keputusan multidimensional. Kedua metode digunakan secara serial dan paralel.Berdasarkan hasil pengujian tingkat kepuasan user yang disebarkan ke lokasi studi kasus penelitian dengan 6 responden diperoleh rata-rata indeks kepuasan pengguna secara keseluruhan sebesar 75.56%.Kata Kunci : Underwriting, Weighted Product Model, Fuzzy AHP (AnalyticABSTRACT: Underwriting is process activity to publishing polis since Polis Holder candidate will signing Request Mail until publishing polis and give it to polis holder. Selection function very dominant, that mean the process will be dominated with selection, the selection is field selection that surrounding non medical aspect or medical aspect. The aim to make acceptation and polis publishing must fill 3 importance, that are aquitable for customer, can be sold, and favours for company
Therefore, so made decision determining application for helping AJB Bumiputera 1912 to determine acceptation and polis publishing. System can help AJB Bumiputera 1912 especially assurance department to increase decision quality that the decision include are insurance accepted standard, insurance accepted substandard, insurance decline, insurance postpone, and insurance dipending.
Method that used is for determining polis publishing are Fuzzy AHP (Analytic Hierarchical Process) Method and Weighted Product Model Method then the software using PHP and MySQL as a database. Fuzzy AHP (Analytic Hierarchical Process) is used to analytic process for problem that gradually and structured. Weighted Process Model is used to give weight and can be used for single or multidimensional decision. Both used serial and paralel. Based on Customer satisfication Index spread on the location with 6 responden, the average of Customer satisfication Index is 75.56%
Keyword: : Underwriting, Weighted Product Model, Fuzzy AHP (Analytic