ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI DISCORD SEBAGAI MEDIA KOLABORASI MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) - Dalam bentuk buku karya ilmiah
AFIF FATURACHMAN
Informasi Umum
Kode
24.04.4713
Klasifikasi
006.7 - Multimedia systems
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Kepuasan Pelanggan
Dilihat
118 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Dalam era digitalisasi, kemajuan multimedia telah mengubah banyak aspek kehidupan masyarakat, Dengan adanya perkembangan tersebut, aplikasi Discord hadir sebagai media kolaborasi interaksi yang digunakan oleh Masyarakat.Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi Discord dengan membandingkan harapan dan kenyataan pengguna. Kepuasan pengguna diukur melalui model <em>End User Computing Satisfaction </em>(EUCS), yang menekankan variabel <em>Content</em>, <em>Accuracy</em>, <em>Format</em>, E<em>ase of use</em>, <em>Timeliness, System Speed, </em>dan <em>Interface</em>. Evaluasi kepuasan pengguna menjadi kunci untuk menjaga kualitas sistem informasi.Teknik pengumpulan data dengan menyebar kuesioner pada seluruh mahasiswa yang menggunakan aplikasi Discord. Kemudian data dianalisis menggunakan SMARTPLS. Setelah melakukan analisis, dapat disimpulkan bahwa pengguna puas terhadap aplikasi Discord sebesar 85,5%.<br /> <br /> <br /> <strong>Kata Kunci: </strong><em>End User Computing Satisfactiom </em>(EUCS), Discord, Kepuasan, Media Kolaborasi.<br />
- CII4E4 - TUGAS AKHIR
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | AFIF FATURACHMAN |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Rio Guntur Utomo, Muhammad Al Makky |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Teknologi Informasi |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2024 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
