USULAN PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) QUALITY CONTROL BERDASARKAN ISO 9001:2015 KLAUSUL 8.7 MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PADA CV AGONAS UNTUK MEMINIMALISIR KELUHAN PELANGGAN - Dalam bentuk buku karya ilmiah
SALSA SABILA RAMADHANI
Informasi Umum
Kode
25.04.4284
Klasifikasi
000 - General Works
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Standard Operating Procedure
Dilihat
58 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
CV Agonas merupakan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang bergerak di bidang produksi sepatu, dengan produk unggulan berupa sepatu PDL. Berdasarkan data penjualan melalui <em>e-commerce </em>serta ulasan pelanggan, ditemukan berbagai keluhan terkait kualitas produk seperti ukuran tidak sesuai dengan deskripsi produk, kerusakan ritsleting, hingga jahitan tidak rapi. Permasalahan tersebut mengindikasikan belum optimalnya proses <em>Quality Control</em> (QC) yang diterapkan, serta ketiadaan <em>Standard Operating Procedure </em>(SOP) yang terdokumentasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang SOP <em>quality control</em> yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan mengacu pada persyaratan ISO 9001:2015 Klausul 8.7, dengan pendekatan <em>Business Process Management</em> (BPM). Tahapan yang dilakukan meliputi identifikasi kondisi aktual proses produksi, analisis gap terhadap standar ISO, hingga perancangan verifikasi, dan validasi SOP. Hasil akhir berupa dokumen SOP yang terstruktur dan sistematis yang diharapkan dapat meminimalisir keluhan pelanggan, meningkatkan kualitas produk, serta meningkatkan efisiensi dan konsistensi operasional CV Agonas.<br /> <br /> Kata kunci: Sepatu PDL, <em>Quality Control</em>, ISO 9001:2015, SOP, <em>Business Process Management</em>.<br />
- IE4424 - TUGAS AKHIR
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | SALSA SABILA RAMADHANI |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Sri Widaningrum, Endang Budiasih |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Teknik Industri |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
