Penelitian ini didasarkan pada bukti empiris berupa data produktivitas pegawai Telkom
Telecommunications Region (Witel) Jember yang tidak mengalami pertumbuhan signifikan
pada tahun 2018, 2019 dan 2020. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan
menganalisis pengaruh Citizen Variabel Organizational Behavior (OCB) dan Disiplin Kerja
Terhadap Kinerja Telekomunikasi Pegawai Jember. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal serta menggunakan
analisis regresi linier berganda. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode probability
sampling dan diwawancarai tidak kurang dari 67 responden. Berdasarkan hasil analisis
deskriptif, terlihat bahwa kewargaan organisasi (OCB), disiplin kerja, dan kinerja karyawan
termasuk dalam kategori baik. Secara parsial dan simultan, Organizational Citizenship (OCB)
dan Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Pengaruh perilaku
organisasi sosial (OCB) dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai sebesar 80,9%, sedangkan
sisanya sebesar 19,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diperhitungkan dalam
penelitian ini.
Kata Kunci: Organizational Citizenship Behavior (OCB) Disiplin Dan Kinerja.