Analisis Profil Pelanggan Dengan Menggunakan Konsep Psychographic Profile Sebagai Basis Usulan Strategi Penjualan Di PT. AJB Bumiputera

Rebecca Sondang Helena Panjaitan

Informasi Umum

Kode

112070071

Klasifikasi

658.501 - industri

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Research

Dilihat

269 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui profil pelanggan dengan menggunakan konsep psychographic profile sehingga dapat dirumuskan strategi penjualan yang sesuai dengan analisis profil yang telah dibuat untuk dapat meningkatkan profit perusahaan. Dalam hal ini adalah PT. AJB Bumiputera 1912. Adapun variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah motivasi, persepsi, pengetahuan/pembelajaran, kepribadian dan sikap.<br><br>Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui survei menggunakan alat ukur kuesioner terhadap 177 masyarakat di wilayah kecamatan Kiaracondong, Bandung Wetan dan Cicadas. Berdasarkan pengolahan data dengan menggunakan statistika deskriptif, yaitu frekuensi dan crosstabulation, serta dengan menggunakan analisis cluster, yaitu K Means Cluster, didapatlah 3 cluster yang berbeda satu sama lain sesuai dengan karakteristiknya. Masing-masing cluster itu adalah cluster tingkat atas, menengah dan cluster tingkat bawah.<br><br>Perumusan rekomendasi strategi penjualan dilakukan pada masing-masing cluster sesuai dengan profilnya. Rekomendasi program dirumuskan berdasarkan saran dari pelanggan asuransi di Kecamatan Kiaracondong, Bandung Wetan, dan Cicadas serta benchmark dari competitor Bumiputera lainnya. Psychographic Profile, cluster, strategi penjualan, dan asuransi

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Anda harus log in untuk mengakses flippingbook

Pengarang

Nama	Rebecca Sondang Helena Panjaitan
Jenis	Perorangan
Penyunting	Agus Achmad Suhendra, Ir., MT.; Warih Puspitasari, S.psi., M.psi
Penerjemah