IMPLEMENTASI DAN PROFILING SOFTWARE NMS ZABBIX DENGAN SOFTWARE ITSM ITOP PADA ASPEK INTEGRASI DALAM INCIDENT MANAGEMENT UNTUK PEMANTAUAN SISTEM UBUNTU - Dalam bentuk buku karya ilmiah
FACHRI FADHILAH SANUM

Informasi Umum

Kode

24.04.4199

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Automation

Dilihat

147 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Teknologi informasi yang terus berkembang telah meningkatkan kompleksitas operasional perusahaan, sehingga membutuhkan proses intergrasi untuk mendukung layanan perusahaan menjadi lebih baik. Agar proses intergasi berfungsi dengan baik, diperlukan manajemen layanan teknologi (IT) yang tepat. Information Technology Service Management (ITSM) dapat menjadi solusi yang tepat untuk mendukung layanan Perusahaan dengan pengelolaan infrastruktur dan proses intergasi layanan. Namun ITSM memiliki kekurangan terhadap visibilitas jaringan. Dalam upaya mengatasi kekurangan ITSM tersebut, dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi tambahan berupa Network Monitoring Software (NMS) yang berfokus pada pemantauan dan analisis jaringan. Berdasarkan uraian diatas, penelitian ini bertujuan untuk melakukan implementasi dan integrasi iTop sebagai ITSM dan Zabbix sebagai NMS berdasarkan aspek proses integrasi untuk memberikan visibilitas yang lebih baik terhadap pemantauan sistem Ubuntu dengan menggunakan parameter penurunan kecepatan ethernet. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode Network Development Life Cycle (NDLC) karena memiliki pendekatan yang terstruktur dan relevan dengan penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah menghasilkan proses integrasi kedua sistem software dalam pembuatan tiket Incident Management secara real-time. Dari keseluruhan incident yang terjadi pada kedua sistem tersebut, diperoleh response time rata-rata 2,3 detik dari terdeteksinya incident hingga terbuatnya tiket secara otomatis.

• III4A4 - TUGAS AKHIR

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook