IMPLEMENTASI DAN PROFILING INTEGRASI OPEN SOURCE ITSM ITOP DENGAN OPEN SOURCE NMS NAGIOS - Dalam bentuk buku karya ilmiah
AZIZAN HAWARI

Informasi Umum

Kode

24.04.4351

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Communications Networks

Dilihat

135 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Abstrak— Dalam era kemajuan teknologi informasi yang pesat, ITSM menjadi sangat penting bagi organisasi untuk memastikan sumber daya TI digunakan secara optimal untuk mencapai tujuan bisnis. iTop, yang berbasis pada kerangka kerja ITIL v4, menyediakan berbagai modul untuk manajemen layanan TI, tetapi memiliki keterbatasan dalam pemantauan infrastruktur jaringan. Oleh karena itu, penelitian ini mengintegrasikan iTop dengan Nagios untuk mengatasi kelemahan tersebut.</p>

<p>Penelitian ini menggunakan metodologi Network Development Life Cycle (NDLC) yang terdiri dari beberapa tahap, mulai dari analisis kebutuhan, rancangan sistem, hingga simulation prototyping. Pada penelitian ini dilakukan 3 pengujian dengan menjalankan 3 rancangan skenario percobaan yaitu pengujian pada sistem monitoring Nagios, sistem pembuatan tiketing pada iTop dan sistem integrasi layanan monitoring dan tiketing Nagios dengan iTop. Agar lebih rinci dalam memndapatkan hasil pengujian, dirancang juga 3 Data Flow Diagaram untuk mengetahui secara rinci alur informasi yang terjadi dari ketiga aspek pengujian. Pada 19 pengujian yang dilakukan dengan masing-masing capaian paramaeter keberhasilan, menunjukan status BERHASIL DIUJI dan Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi antara iTop dan Nagios dapat dilakukan, meskipun pada pembuatan tiket kendala yang diperoleh dari hasil pemantauan jaringan Nagios tidak terjadi secara otomatis dan real time. Namun, seacara konektivitas iTop dan Nagios berhasil diintegrasikan dengan eksekusi script create-ticket-manual-incident.php yang membuat tiket secara manual pada layanan iTop. </p>

<p>Kata kunci—ITSM, iTop, Nagios, integrasi, pemantauan jaringan, Ticket</p>

• IS3313 - JARINGAN KOMPUTER
• ISI2K3 - MANAJEMEN JARINGAN KOMPUTER

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook