Analisis Implementasi Teknologi Robotic Process Automation (RPA) Pada Direktorat Keuangan Dan Manajemen Risiko PT Telkom Indonesia (Tbk) - Dalam bentuk buku karya ilmiah
MOCHAMMAD RACHMAT ARIYANTHO

Informasi Umum

Kode

25.05.023

Klasifikasi

606 - Teknologi dan Ilmu Terapan

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Digital Transformation

Dilihat

42 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<span class="fontstyle0">Dalam merespon tantangan pada era digital yang </span><span class="fontstyle2">disruptif </span><span class="fontstyle0">PT Telkom Indonesia (Tbk) melakukan strategi besar-besaran yang dikenal dengan strategi "5 </span><span class="fontstyle2">Bold Moves</span><span class="fontstyle0">" sebagai upaya untuk meningkatkan nilai dan keberlangsungan bisnis yang semakin menantang. Direktorat Keuangan dan Manajemen Risiko sebagai organisasi fungsi keuangan turut bertransformasi untuk mendukung strategi tersebut, salah satunya dengan inisiatif otomatisasi proses dengan mengimplementasikan teknologi </span><span class="fontstyle2">Robotic Process Automation </span><span class="fontstyle0">(RPA) sebagai upaya dalam meningkatkan efektifitas dan efisiensi operasional sehingga meningkatkan peran organisasi keuangan sebagai </span><span class="fontstyle2">Business Partner </span><span class="fontstyle0">(</span><span class="fontstyle2">Catalyst & Strategist</span><span class="fontstyle0">), namun pada operasionalnya masih ditemukan adanya insiden </span><span class="fontstyle2">error</span><span class="fontstyle0">.</span><br /> <br /> <span class="fontstyle0">Penelitian ini bertujuan untuk menjawab fenomena tersebut dengan menganalisis faktor-faktor penentu keberhasilan transformasi digital melalui implementasi RPA di Direktorat Keuangan dan Manajemen Risiko PT Telkom Indonesia (Tbk). Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai tantangan yang dihadapi, serta risiko yang terkait dalam proses transformasi ini.</span><br /> <br /> <span class="fontstyle0">Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode wawancara secara mendalam, observasi dan pengumpulan data sekunder. Narasumber dalam penelitian ini adalah para pemangku kepentingan yang terlibat dalam implementasi RPA baik dari perencanaan strategis, pengelola operasional, dan </span><span class="fontstyle2">user </span><span class="fontstyle0">penggunanya. </span><span class="fontstyle2">Framework </span><span class="fontstyle0">yang digunakan adalah Model </span><span class="fontstyle2">Critical Success Factor </span><span class="fontstyle0">(CSF) untuk </span><span class="fontstyle2">Robotic Process Automation </span><span class="fontstyle0">oleh Plattfaut dkk., (2022) yang memiliki sebanyak 32 faktor-faktor penentu keberhasilan dan dikelompokan menjadi faktor keberhasilan penentu dalam suatu organisasi (RPA </span><span class="fontstyle2">in an Organization</span><span class="fontstyle0">), pengembangan RPA (RPA </span><span class="fontstyle2">Development)</span><span class="fontstyle0">, dan operasi RPA (RPA </span><span class="fontstyle2">Operation</span><span class="fontstyle0">).</span><br /> <br /> <span class="fontstyle0">Hasil analisis menunjukan bahwa faktor-faktor keberhasilan implementasi RPA di Direktorat Keuangan dan Manajemen Risiko PT Telkom Indonesia yaitu: RPA dalam Organisasi (dukungan strategis dan komitmen manajemen, struktur dan budaya organisasi, pengembangan kompetensi dan pelatihan, komunikasi); Pengembangan RPA (dukungan manajemen puncak, kepatuhan kebijakan dan regulasi, kompetensi dan keahlian, pengawasan dan review, </span><span class="fontstyle2">change management</span><span class="fontstyle0">, dan dokumentasi); Operasi RPA (pengelolaan sumber daya, kepatuhan dan tata kelola, pelatihan dan kompetensi, pemantauan dan evaluasi).</span><br /> <br /> <span class="fontstyle0">Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperoleh wawasan yang berharga untuk memperbaiki strategi dan pendekatan dalam implementasi RPA di masa yang akan datang. Selain itu, temuan penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi sumber pembelajaran bagi organisasi lain yang sedang atau akan melakukan transformasi digital dengan menggunakan teknologi RPA.</span><br /> <br /> <span class="fontstyle0">Kata Kunci: Strategi Implementasi, Transformasi digital, </span><span class="fontstyle2">Otomasi Robot Proses, faktor-faktor penentu keberhasilan, oragnisasi keuangan</span><br type="_moz" />  

• MMFA53 - MANAJEMEN STRATEGI
• MMFB53 - MANAJEMEN STRATEGI DAN EKOSISTEM BISNIS

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook