PENGELOLAAN MASALAH LAYANAN IT DENGAN APLIKASI PROBLEM MANAGEMENT (STUDI KASUS IT SERVICE DESK TELKOM UNIVERSITY) - Dalam bentuk buku karya ilmiah
JOVAN YAPIUS YUSUF
Informasi Umum
Kode
25.06.192
Klasifikasi
658.4038 - Information Management/Manajemen Informasi
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Sistem Informasi Akuntansi
Dilihat
36 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Pengelolaan permasalahan layanan TI memegang peran dalam menjaga keberlangsungan operasional dan meningkatkan kualitas layanan. Studi kasus ini bertujuan untuk merancang sebuah aplikasi manajemen permasalahan berbasis web untuk mengefektifkan penanganan permasalahan di IT Service Desk Telkom University. Aplikasi ini dikembangkan untuk memfasilitasi input tiket, penugasan tugas, dan pelacakan data, memastikan identifikasi dan penyelesaian masalah yang mendasarinya secara efisien. Fitur utama termasuk modul entri data, pemantauan tugas secara real-time, dan fungsi pelaporan otomatis. Desain sistem mengikuti metodologi pengembangan Agile, diimplementasikan menggunakan kerangka kerja Laravel untuk backend dan MySQL untuk database. Aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi manajemen masalah, mengurangi waktu penyelesaian, dan meminimalkan masalah yang berulang dalam lingkungan layanan TI.<br /> Kata Kunci: Manajemen masalah, layanan TI, Aplikasi Web, Penyelesaian Masalah
- VAI2H3 - PEMROGRAMAN WEB BERBASIS FRAMEWORK
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | JOVAN YAPIUS YUSUF |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Kastaman, Nelsi Wisna |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, D3 Sistem Informasi Akuntansi |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
